Garantia Estúdio RK
O Estúdio RK fornece garantia de 06 (seis) meses contados a partir da emissão da nota fiscal de venda para defeitos de fabricação de seus produtos, desde que o produto tenha sido instalado de acordo com as instruções de montagem, respeitando as condições de uso recomendadas no catálogo técnico disponível no site, ou informadas pela equipe técnica.
A Garantia Estúdio RK cobre:
— durante o período estipulado, a garantia abrangerá as peças utilizadas para reparos de defeitos devidamente constatados como sendo de fabricação.
— somente técnicos autorizados pelo Estúdio RK estão habilitados a reparar defeitos cobertos pela garantia.
— a substituição de peças e/ou componentes defeituosos e os reparos executados dentro do período de garantia do produto não dá direito à prorrogação do prazo de garantia inicialmente concedido.
A Garantia Estúdio RK não cobre:
— transporte, vistoria e remoção de equipamentos para assistência técnica ou manutenção.
— reforma e reparos como repintura, troca de componentes, substituição de parte ou partes do produto.
— defeitos de acabamentos oriundos da condição atmosférica onde a peça foi instalada, como locais sujeitos a maresia, poluição ou calor extremos. As condições de uso do produto devem respeitar seus respectivos índices de proteção (IP), indicados no site e catálogos Estúdio RK.
— pagamento ou outra forma de compensação, a qualquer título, de despesas ou danos, diretos ou indiretos, as pessoas ou bens, em decorrência de defeito do componente ou do produto.
A Garantia Estúdio RK cessará em caso de:
— a instalação ou utilização do produto estiver em desacordo com as recomendadas nas instruções de montagem, catálogo técnico, site, ou informada pela equipe de vendas Estúdio RK.
— o equipamento sofrer qualquer dano provocado por acidente, queda, agentes da natureza, ou ainda, alterações ou consertos realizados por pessoas não autorizadas pelo fabricante.
— o corpo ou qualquer outra parte do produto estiver adulterado, ou danificado, impedindo a sua identificação.
— defeitos causados por oscilação ou corte de energia na rede elétrica.
— o problema for provocado por negligência, imprudência ou imperícia do usuário.
— fim do prazo de validade.
A garantia somente será válida mediante a apresentação de nota fiscal do produto. Em caso de dúvidas durante a instalação, consulte sempre o fabricante.
Assistência Técnica Estúdio RK
Após o termino do período de garantia dos produtos Estúdio RK, qualquer tipo de reparo ou ajuste poderá ser solicitado diretamente ao nosso setor de assistência técnica para avaliação.
